Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web y de nuestros canales de contacto. Última actualización: 9 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Cargo Servicios Integrales, S.L., que opera con la marca comercial CARGO Capital & Living.
- CIF: B16957300
- Domicilio: C/ Pau Vila 13-15, 3º 2ª, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Correo electrónico: info@cargoservicios.com
- Teléfono: +34 680 717 106
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Canal | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, país, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje | Responder a tu consulta y, si lo pides, enviarte información o el dossier de un inmueble | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando pides información sobre un inmueble o un servicio, la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y, si no se inicia una relación, un máximo de 12 meses |
| Formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram | Nombre, teléfono, correo electrónico y las respuestas que nos des en el formulario | Atender tu solicitud de información sobre un inmueble o un servicio | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y, si no se inicia una relación, un máximo de 12 meses |
| Newsletter | Nombre y correo electrónico | Enviarte por correo electrónico información sobre inmuebles, oportunidades de inversión y novedades de CARGO Capital & Living | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja |
| WhatsApp, teléfono y correo electrónico | Los que nos facilites | Atender tu consulta y organizar visitas | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y un máximo de 12 meses |
| Propietarios que nos piden una valoración | Datos de contacto y del inmueble | Valorar la vivienda y proponer un encargo de venta | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses si no hay encargo; si lo hay, durante el encargo y los plazos legales |
| Inversores (activos off-market) | Datos de contacto, perfil inversor y acuerdo de confidencialidad | Gestionar el acceso a la información tras firmar el acuerdo de confidencialidad | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure tu interés y hasta 12 meses después |
| Encargos y compraventas | Los del contrato | Prestar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales y de prevención del blanqueo de capitales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Los plazos legales: 10 años en prevención del blanqueo de capitales y 6 años en materia mercantil |
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender tu solicitud. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja que incluye cada correo o escribiendo a info@cargoservicios.com, sin que ello afecte a la gestión de tu consulta. Para que la newsletter te resulte útil, la adaptamos al tipo de inmueble o de operación por el que te interesaste. No tomamos decisiones automatizadas.
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la operación (notaría, entidad financiera o la otra parte de la compraventa), y siempre con tu conocimiento.
Para que la web funcione intervienen estos proveedores:
- IONOS: alojamiento de la web y correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
- Google: reCAPTCHA, que protege el formulario frente al spam; las tipografías de la web (Google Fonts); y la traducción automática, solo si usas el selector de idioma.
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram): si decides escribirnos por WhatsApp o nos dejas tus datos en un formulario de nuestros anuncios.
- Un proveedor de herramienta de gestión de clientes (CRM), en la que registramos las consultas y su seguimiento.
- Intuit Mailchimp: plataforma con la que enviamos la newsletter, solo si te has suscrito.
- Una red de distribución de contenidos que sirve un componente técnico de la web y que recibe tu dirección IP al cargar la página.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de Google, Meta e Intuit Mailchimp, la transferencia a Estados Unidos se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; en el resto de casos, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a info@cargoservicios.com. Te pediremos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Cookies
El uso de cookies se explica en la política de cookies.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.